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28. février 2020
 
Chers clients,
Nous nous réjouissons autant du succès de nos clients que de notre propre succès. Nous prenons ainsi régulièrement un exemple dans notre large cercle afin de montrer comment et avec quoi il est aujourd’hui possible de connaître le succès. Mais ce ne sera malheureusement pas grâce au diesel à l’heure actuelle. Ceci dit, nous vous souhaitons un début de printemps couronné de succès, même si ce n’est pas pour tout de suite. Et nous savons pourquoi. Mais lisez vous-même.

Meilleures salutations,

Votre équipe auto-i-dat
 

 
SilverDAT 3
Ça roule toujours
Notre équipe d’assistance est en mode lancement et réalise jusqu’à 40 migrations et nouvelles installations par semaine. Parmi les grands défis à relever dans ce cadre: il faut fournir une formation en ligne ponctuelle à 24 participants au maximum, et ce, à distance via «TeamViewer». En fin de compte, nos clients sont satisfaits et apprécient cette prestation gratuite. Le temps qu’ils doivent consacrer à cette formation se monte au maximum à une heure et ils n’ont aucune charge temporelle ou financière due au trajet. Deuxième bonne nouvelle: d’autres fournisseurs de DMS programment désormais aussi des interfaces vers SilverDAT 3. Nous vous fournirons régulièrement des informations à ce sujet. Plus >
 

 
Diesel
Une véritable spirale vers le bas
Les chiffres sont clairs: le diesel continue à s’affaiblir, et ce, plus fortement sur le plan des ventes de nouveaux véhicules que des véhicules d’occasion. La catégorie moyenne supérieure est la moins touchée avec une baisse de 5%. C’est la classe des micro-voitures qui souffre le plus. La baisse de la demande entraîne une réduction de l’assortiment de modèles, qui à son tour entraîne une baisse de la demande. Plus >
 

 
Changement de pneus
Encore plus tard en 2020!
Les prévisions printanières les plus fiables de l’hémisphère nord sont aujourd’hui une vraie tradition pour auto-i-dat. Chaque année, début février, le Newsdesk auto-i-dat téléphone à Martin Horat, véritable prophète de la météo, pour savoir quand le printemps arrivera et quand les garagistes devront se préparer à l’offensive des pneus d’été. Nous pouvons aujourd’hui déjà affirmer ce qui suit: ce sera encore plus tard cette année. L’année passée, cette prévision s’était pratiquement vérifiée au jour près… Plus >
 

 
Motos Knüsel
Faire ce fameux effort supplémentaire
Nous nous réjouissons par-dessus tout que nos clients connaissent le succès. Mais ce n’est pas tout: leur succès est aussi pour nous une source d’inspiration et d’encouragement. Un bon exemple de réussite aujourd’hui, et ce, en «partant de rien», nous est donné par notre client Motos Knüsel à Ebnet, où l’on entretient une véritable passion pour les motos. Plus >
 

 
Assistance
À vos téléphones!
Voilà qui est intéressant: en cette ère d’omniprésence des smartphones, principalement utilisés pour surfer sur Internet et envoyer des messages ou faire des photos, nous constatons dans la réalité que téléphoner reste malgré tout l’un des moyens de communication les plus efficaces. Nous en faisons l’expérience avec nos clients: nous traitons 90% des cas adressés à notre assistance par téléphone. Et c’est une bonne chose! Plus >
 

 
À l’interne
Toujours au service du client
Nous ne développons pas seulement des logiciels, nous nous développons aussi pour nos clients. Notre 30e anniversaire est donc l’occasion de préparer auto-i-dat pour affronter l’avenir. Le projet en question se penche sur des structures et processus internes qui permettent de garantir et renforcer la fameuse qualité de nos produits, tout en maîtrisant dynamique et complexité économiques futures. Toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs sont engagés dans ce projet.
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Encore une petite chose: il reste quelques places pour nos cours!
http://www.auto-i-dat.ch/fr/cours
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